Hatte einen Philips - Haarschneider, Kostenpunkt vor 2 - 3 Jahren rund 30 - 35 Euro (meines Wissens bei REAL Markt). Jetzt habe ich einen Kabelbruch am Eingang des Kabels in das Gerät festgestellt. Eigentlich kein Problem, Gehäuse öffnen, Kabel kürzen, wieder anlöten, Gehäuse schließen.
Nicht so bei meinem Philips - Haarschneider. Gehäuse läßt sich nur unter Gewaltanwendung öffnen und dann nicht mehr schließen (es sei denn, ich würde das ganze Ding mit Klebeband umwickeln). Habe im Internet ein wenig recherchiert: das Problem des Gehäuseöffnens und Wiederverschließens habe ich wohl nicht alleine. Dort sind einige ähnliche Fälle besprochen, aber an Abhilfe, so steht zu vermuten, ist der Firma Philips wohl nicht gelegen.
Den nächsten Haarschneider, den ich kaufe, werde ich auspacken. Und wenn ich keine Schrauben sehe - bleibt das Gerät im Laden! !
Meine Forderung an Philips Deutschland:
Keine
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Kann ich voll und ganz nachvollziehen. Heute sind solche Geräte fast immer geklebt bzw. anderweitig nicht zerstörungsfrei zu öffnen. Ich gehe davon aus, dass dies einerseits Kosten bei der Herstellung sparen soll und andererseits den Kunden zwingen soll, ein neues Gerät zu kaufen.
Was interessiert die Firma Philips die Reklamation eines kleinen popeligen Meckerers.? Die machen ihr Geschäft so oder so.
. ich kann nur wiederholen und diese Verfahrensweise jedem Verbraucher empfehlen: schauen, ob das Gerät reparierbar ist, wenn nicht - zurück ins Regel und möglichst auch gleich beim Verkäufer lautstark beschweren, möglichst so, daß auch andere Kunden aufmerksam werden. Man muß hier etwas Sensibilität beim Verbraucher fördern und anregen! (MAn merkt, ich habe einen gewaltig dicken Hals!)