Mir wurde o. g. Sendung zwischen dem 18.12. und 22.12. angekündigt.

Durch meine Nachforschung auf der Website des "Paketdenstes DPD.de" erfuhr ich nach Eingabe meiner Sendungsnummer, daß die Zustellung bei mir 2 x ohne Erfolg war.

Es erfolgte keine schriftliche Mitteilung im Hausbriefkasten.

Nach Mail-Kontakt zum -Kundendienst Depot 110- am 21.12.15, wurde wurde mir der Zustelltermin heute, 22.12.2015 zwischen 14:00 und 17:00 Uhr genannt.

Vergeblich wartete ich. Vor 30 Min (19:30) schaute ich in meinem Briefkasten, fand einen Zettel, auf dem man mir angekündigte, daß die Sendung bei einem Mitbewohner abgegeben wurde.

Fazit: sehr schlechte Arbeit, - die zweimalige Zustellung ist offensichtlich eine Lüge.

Ich bewerte Ihre Tätigkeit sehr schlecht, eine ebenso schlechte Bewertung erfolgt bei dem Auftraggeber, wo ich das Paket bestellt habe.

Bestell-/Kundennummer: 01455116553212 [TicketID #5133679]

Meine Forderung an DPD Zeitfracht:

-

Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2015
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

25.01.2016 | 09:58 Uhr

Hallo Frau Czogalla,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihren Fall zur Klärung an die Kollegen vor Ort weitergegeben.

Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, geben wir Ihnen Bescheid.

Grüße,

Ihr DPD Team

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