22.12.2015 | 22:49 Uhr | 683 Views
Ich habe schon mehrfach Bücher zu Rebuy geschickt.
Leider habe ich versehentlich Bücher im Wert von >60€ an Rebuy geschickt. Laut Rebuy kann die Ware jederzeit wieder zum Kunden zurückgeschickt werden.
Ich habe mehrfach schriftlich und telefonisch um Rücksendung gebeten. Plötzlich waren 20 Bücher verschwunden und mir wurde 3€ als Entschädigung angeboten. Alle anderen Bücher sollten zurück geschickt werden. Ich schrieb Rebuy mehrfach an, leider erhielt ich keine Antwort.
Heute erhielt ich eine E-Mail, meine Bücher seien entsorgt worden.
Wie kann das sein? Rebuy antwortet auf keine meiner E-Mails. Ich werde nun weitere rechtliche Schritte einleiten. Schade!
Bestell-/Kundennummer: TRN15436881
Meine Forderung an reBuy:
60
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 150 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Rebuy meldet sich leider nicht. Ich kann nur empfehlen Rebuy bei Trusted Shops zu melden. Das Team von Trusted Shops ist wirklich sehr hilfreich!
Das habe ich auch schon öfter gehört.
Rebuy hat sich bei mir gemeldet und die Angelegenheit sehr fair geklärt. Vielen Dank!