Keine Abrechnungen, dafür unberechtigte Mahnung

1. wir haben immer noch keine Endabrechnung für 2014 (trotz mehrfacher Nachfrage)
2. Wir erhalten keine Rechnungen, weder per Post noch per Mail.
3. Wir erhalten aber eine Mahnung, ohne Angabe der ausstehenden Summe, für nachweislich gezahlte Leistungen (Kontoauszüge Vorhanden, Verwendungszweck unsere Kundennummer, wie bereits vorher auch)
4. selbst wenn wir tatsächlich mit Zahlungen unsererseits in Verzug gewesen wären, hätten wir nicht mal zahlen können, da uns aus 2. und 3. nicht bekannt gewesen wäre, was wir zahlen sollen.

Wir erhielten Mitte des Jahres einen Betrag mit einer geänderten Kontonummer, dies haben wir umgestellt und seitdem nichts mehr gehört. Wir baten um Rückruf wegen Klärung und um eine Endabrechnung von 2014 und 2015, keine Reaktion.