23.12.2015 | 09:47 Uhr | 158 Views
- wir haben immer noch keine Endabrechnung für 2014 (trotz mehrfacher Nachfrage)
- Wir erhalten keine Rechnungen, weder per Post noch per Mail.
- Wir erhalten aber eine Mahnung, ohne Angabe der ausstehenden Summe, für nachweislich gezahlte Leistungen (Kontoauszüge Vorhanden, Verwendungszweck unsere Kundennummer, wie bereits vorher auch)
- selbst wenn wir tatsächlich mit Zahlungen unsererseits in Verzug gewesen wären, hätten wir nicht mal zahlen können, da uns aus 2. und 3. nicht bekannt gewesen wäre, was wir zahlen sollen.
Wir erhielten Mitte des Jahres einen Betrag mit einer geänderten Kontonummer, dies haben wir umgestellt und seitdem nichts mehr gehört. Wir baten um Rückruf wegen Klärung und um eine Endabrechnung von 2014 und 2015, keine Reaktion.
Meine Forderung an Care-Energy:
Rücknahme der Mahnung und austellung von Abrechnungen für 2014 und 2015
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 151 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Bislang erfolgte noch keine Reaktion. Wir haben immernoch keine Abrechnung der ltzten 2 Jahre erhalten. Auch auf dem Onlineportal auf dem angeblich alles hinterlegt werden soll, ist nicht zu finden. Telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls nicht gegeben. Unternehmen ignoriert alles.