Bestellung nie erhalten

Bestellt am 20.11.15 und extra Gebühren für schnellen Versand (5-8 Arbeitstage) bezahlt. Bestellung wurde angeblich "erst" am 10.12.15 abgeschickt mit Hinweis Lieferzeit 5-8 Arbeitstage.

Meine Forderung

Ware oder Erstattung des Kaufpreis inklusive Versand

Firmenantwort

01.01.2016 | 06:27 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Rene,

tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Bestellung 151120010015601380 warten müssen.

Diese wurde am 11. Dezember mit der Paketnummer RC327731174NL versandt und ist bereits in Deutschland
http://www.17track.net/en/track?nums=RC327731174NL&fc=0

Unser Support wird sich in der FrageID 11588998 kurzfristig bei Ihnen melden - bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto.
Für Ihre Geduld bedanken wir uns und sind bei Fragen immer gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

Kommentar

03.01.2016 | 18:51 Uhr · Zyon71

Ganz seltsamer Vorgang, warum sie erst so spät gesendet haben davon sagen sie nichts. Seit 22.12 stoppt die Sendungsverfolgung, und ist es jetzt da?