Am 21.12.15 sollte mein Paket mit wertvollem Inhalt zugestellt werden.
Jedoch fand ich nur eine Zustellkarte vor auf der stand ich sei nicht antreffbar gewesen.
Am nächsten Tag 22.12 ist selbiges erneut passiert, jedoch wurde nicht einmal eine Zustellkarte.
Am heutigen Tag ist das Paket erneut nicht zugestellt worden.
Ich war an jedem der oben genannten Tage Zuhause gewesen, für die Annahme des Pakets am heutigen Tages musste ich mich sogar von der Arbeit freistellen lassen damit das Paket nicht im Depot landet und ich dort selbst hinfahren muss, was für mich bei meinen Arbeitszeiten nicht möglich ist.
Nach jedem erfolglosen Zustellversuch habe ich vergeblich versucht irgendeine Art von Support zu erhalten, nur leider blieb ein kompetenter Support aus. Via facebook wurde mir garantiert dass meine Sendung heute zugestellt wird. Da ich heute bereits seit 13 Uhr vor meiner Haustüre gewartet habe konnte ich feststellen das kein dpd Bote die Straße überhaupt nur gekreuzt hat. Desweiteren bleiben meine Abstelloptionen nicht beachtet.
Bestell-/Kundennummer: 094457322478387
Meine Forderung an Dpd:
Sofortige Persönliche Zustellung und Ersatz für Verdienstausfall
Antwort auf die Beschwerde vom 01.01.2016
Sehr geehrter Herr Abels,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten uns zunächst einmal vielmals dafür entschuldigen, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Wie wir sehen können, liegt Ihr Fall bereits über facebook vor und die Kollegen im Depot klären die schnellstmögliche Nachholung der Zustellung.
Bei Neuigkeiten wird man Sie hierzu direkt kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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Ich habe das Problem selber gelöst indem ich das Paket selber in einem DPD Depot abholte, jedoch wurden meine Forderungen bisher nicht beglichen.