Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 23.11.2015 via Internet eine Flugreise mit Ryan-Air für 2 Personen nach Gran Canaria gebucht. Bezahlt habe ich mit einer goldenen Mastercard der Landesbank Berlin. Nach Abschluss der Buchung erschienen zusätzlich u. a. ein rätselhafter Betrag über 99,96€, ServiceFee genannt. Eine telefonische Rückfrage bei Billigflüge ergab, dass dieser Betrag immer fällig würde, wenn ein Kunde eine andere Mastercard Gold einsetzen würde, als die vorgeschlage MC. Bei der vorgeschlagenen Goldenen Mastercard, die zu beantragen wäre, entfiele diese Gebühr. Im Internet wird dieser Vorgang rechtswidrig genannt und gleichzeitig auf verschiedene Verurteilungen von div. Landgerichten hingewiesen (Unister GmbH). Ich habe keinen Hinweis auf diese Zusatzkosten finden können und fühle mich daher betrogen.
Ich fordere die Rückerstattung der ServiceFee von 99.96€
Mit freundlichem Gruß
Bestell-/Kundennummer: 10369336
Meine Forderung an billigfluege.de:
Erstattung der ServiceFee ggf. vermindert un die Kartengebühren der LBB.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Leider gab es seitens Billigflüge keine weitere Reaktion, als die bereits bekannte. Meine Rechtsschutzversicherung hat mir eine Freigabe für den Einsatz eines Fachanwaltes für Reiserecht gegeben. ich werde mich zeitnah um rechtliche Unterstützung bemühen.
Mit Kreditkartenbank LBB verweigert die Unterstützung mit Hinwei auf die AGB.
Im Moment versorge ich einen Anwalt in Leipzig mit meinen Unterlagen. er soll prüfen, ob es eine gesetzliche Handhabe gibt, diese Angelegenheit zu lösen.
Der Anwalt denkt nnachwenig Hoffnung.