30.12.2015 | 22:36 Uhr | 434 Views
Am 21.12. habe ich ein Paket mit Weihnachtsgeschenken abgeschickt, damit es auch wirklich noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommt.
Seit 23.12. (bis zumindest heute, den 30.12.) wird das Paket in der Sendungsverfolgung von dhl als in der Nachverpackungsstelle befindlich angegeben.
Telefonische Rückfragen sind durch die Spracherkennung schwierig und ist man endlich bei einem Sachbearbeiter angekommen, wird vertröstet ohne Ende. Irgendwelche zusätzlichen Informationen, z. B. wieso es in der Nachverpackungsstelle ist, sind nicht verfügbar.
Liebe dhl, vielen Dank für die Weihnachtsgeschenke und das professionelle Beschwerdehandling!
Meine Forderung an DHL:
Schadensersatz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Es liegt mir fern, irgendein Logistikunternehmen in Schutz nehmen zu wollen. Aber wenn man will, dass ein Weihnachtspaket vor Weihnachten ankommt kann man es nicht erst am 21.12. abschicken. Hexen kann im Weihnachtsgeschäft niemand. Die Beschwerde ist somit ziemlich albern.