Tja wie befürchtet, wurde der Sofortbonus nicht fristgerecht ausbezahlt.
Nach Anruf wurde mir mitgeteil, t er wäre vorgestern angewiesen worden, hätte also spätestens heute da sein müssen.
Ist er aber nicht.
Stromio, wenn das schon so losggeht wie soll das erst bei der Endabrechnung mit versprochenen 15% Rabatt werden?
Muss ich meinen Anwalt einschalten oder können wir das verhindern?
Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonummer: 123033490
Meine Forderung an Stromio:
Überweisung des Sofortbonuses jetzt!
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir hoffen, Ihr Anliegen mit der bereits erfolgten Auszahlung Ihres Sofortbonuses geklärt zu haben.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Geld war am 6.1. gutgeschrieben