Das Paket wurder rechtzeitig von der Fattoria Vialla versandt, es blieb in Rodgau am 16.12.15 "Hängen". ein Anruf bei DHL am ergab das Ergebnis, man habe den Absender informiert. ein Anruf bei Fattoria Vialla ergab, das man dort nicht informiet wurde.
Der Absender kümmerte sch, das erneute zustelldatum änderte sich fast Täglich.
sm 29.12 dann der Hinweis
Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der 7 tägigen Lagerfrist abgeholt, es wird zurückgesendet"
Dumm nur, das vom 16. bis 29.12 mehr als 7 Tage vergangen sind., davor genügend Werktage zur Abholung waren und vor allem! das der Empfänger überhaupt nicht über den Eingang eines Paket informiert wurde!
Das Büro des Empängers war immer besetzt.
ein rechtzeitig verschicktes Weihnachtsgeschenk kam bis heute nicht an und der Empfänger wird als Verursacher hingestellt. wirklich beschämemd!
Bestell-/Kundennummer: 226693142853
Meine Forderung an DHL:
Erstattung der Versandkosten an den Versender, Entschuldigung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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