Reisegutschein wird nicht eingelöst.

Köln

Bei meiner Buchung am 1.4.2015 wurde mir mitgeteilt meinen Reisegutschein über 50€ unter Reisegutschein@flug-urlaub-reisen.com einzulösen. Noch am gleichen Tag sendete ich den Gutscheincode mit meiner Bankverbindung an die mir genannte E-Mail-Adresse.

Bis spätesten 2 Wochen nach Beendigung der Reise (29.11.2015) sollte der Gutschein ausgezahlt werden. Leider nur ein leeres Versprechen. Sowohl Service und Gutscheinabteilung reagiert nicht auf Mails von mir. Gutscheinabteilung ist auch Telefonisch nicht mehr erreichbar. Mein Fazit Finger weg, Gutscheinangebot ist nur Kundenköder.

Bestell-/Kundennummer: 48936813-01

Meine Forderung an Flug-Urlaub-Reisen.com:

50€ für meinen Gutschein

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 147 Tagen und 22 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Firma hat sich entschuldigt und Geld überwiesen. Danke!