Ken Umtausch, keine Erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Rückgabe der Ersten Bestellung ist bei Ihnen laut UPS am 16. Dezember angekommen zu erstattender Betrag 240 euro, meine Bankverbindung wurde mitgeteilt. 01.01.16 kein geld da.

Bei der zweiten Bestellung Umtausch und Rückgabe angefordert, das Paket kam am 14. dez 2015 bei yoox an, zu erstattender Betrag 39 Euro. Weder Umtausch noch Geld da.