Vorkasse geleistet, keine Ware, keine Rückzahlung

Ich habe am 21.11.2015 Lowa-Outdoor-Schuhe bestellt und sofort gegen Vorkasse bezahlt. Die Schuhe sollten ein Weihnachtsgeschenk werden. Auf Nachfrage per Email wurde mir der Geldeingang seitens OutdoorTrekking2010 sogar bestätigt, doch die Ware habe ich trotz Nachfrage bis heute nicht erhalten. Inzwischen bin ich schriftlich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe um Rückzahlung des Geldbetrages gebeten. Bis heute warte ich vergebens auf die Rückerstattung.