Eine Sendung von der BVG an meinen Vater wurde auf die Treppe an die Haustür gestellt! Jeder Passant auf dem Gehweg hätte die Sendung mitnehmen können! Ich habe sie gottlob gefunden und sie meinem Vater in die Wohnung gebracht! Eine ordungsgemäße Zustellung hat dieser Fahrer wohl nicht gelernt!
Meine Forderung an GLS:
Abmahnung für den Zusteller
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2016
Sehr geehrter Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 4
Nachdem ich die Paketnummer wie von GLS gefordert übermittelt habe ist Funkstille! Mal sehen wie sehr Ihnen die Zufriedenheit eines Empfängers am Herzen liegt! Augenscheinlich hält GLS nichts vom Brief bzw. Postgeheimnis! Jeder der mit GLS Sendungen verschickt kann auch gleich auf Seite 1 einer Tageszeitung schreiben an wenn es geht und wann es zugestellt wird! Erspart vorbeigehenden Passanten das Suchen! Man muss dann nur noch zugreifen!
Nachdem ich GLS die Paketnummer mitgeteilt habe gab es keinerlei Antwort! Ich habe bei GLS weiterhin die Abmahnung des Zustellers gefordert! Auch darauf keine Reaktion!
Bis zum heutigen Tag ist trotz Angabe der Paketnummer am 15.01.16 keine Antwort an meine E - Mail - Adresse gesendet worden! Das versteht GLS also unter zeitnahe Überprüfung wie am 06.01.16 zugesichert wurde! Mittlerweile ist der erste Monat vorbei! Ich bin so langsam geneigt diese Schlamperei der allgemeinen Presse zugänglich zu machen! Der BVG werde ich ebenfalls zeitnah mitteilen das Sie ihre Treueprämien nicht mehr mit GLS verschicken sollten da diese ggf. nicht den rechtmäßigen Empfänger erreichen sondern in die Hände " aufmerksamer " Passanten geraten!
Die Schlamperei bei GLS wird sich Seitens diesem Zustelldienst wohl NIE klären lassen! Bis zum heutigem Datum habe ich keine Antwort bekommen! Obwohl ich allen Forderungen (Paketnummer und Zustelladresse) die GLS gestellt hat nachgekommen bin! Ich kann hier nur an alle eine Warnung aussprechen etwas mit GLS zu verschicken!