Nachdem ich die Ware par Vorkasse gezahlt hatte, stand der Bestellstatus nun wochenlang auf "Freigabe Versand". Es geht hier um 31 Euro, ich wollte eigentlich schon eine Anzeige machen, da trudelt das Paket kurz vor Weihnachten hier ein (nach ca. 6 Wochen).
In einer Mail von Elektroheld hieß es "Um Ihnen die Artikel so günstig wie möglich anbieten zu können, versenden wir günstigere Waren mit der Deutschen Post. Hierbei kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen als angegeben, darauf haben wir leider keinen Einfluss. "
Ich weiß zwar nicht, was diese Firma davon hat, es scheint aber durchaus System zu sein, wochenlang verzögert zu liefern.
Ich habe meine Teile natürlich zwischenzeitig woanders bestellt muss das Zeug jetzt wieder loswerden.
Kann also nur raten: zahlt lieber ein paar Euros mehr und lasst die Finger von dieser Firma (und den anderen …helden, die da noch dazugehören).
Meine Forderung an Elektroheld:
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Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 263 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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