Bitte um Erstattung der zusätzlichen Kosten wegen KofferverspätungSehr geehrte Damen und Herren, am 16.10 flog ich von Wien nach Algier. Flugnummer ALGTK13628. Leider verbummelte Ihre Fluggesellschaft 7 Tage lang meinen Koffer. Referenznummer ALGTK13628. Ich erhielt ihn erst am 23.10. Die Beschreibung des ganzen Dramas und die unterschiedlichen und verwirrenden Aussagen Ihres Personals erspare ich Ihnen an dieser Stelle. Ich bitte lediglich um Erstattung der notwendigen Ersatzbeschaffungen (Waschzeug, Unterwäsche) sowie der Busfahrkarten (günstigster Weg zum Flughafen) und anteilige Telefongebühren. Zudem weise ich darauf hin, dass ich bei der Ersatzbeschaffung äußerst sparsam vorgegangen bin und sogar 2-mal eine 40-%-Rabattaktion genutzt habe.
Meine Forderung an turrkish airlines:
Erstattung 100 euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 266 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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