Karten kommen seit fast einem Monat nicht an

Ich habe 2 Konzertkarten für das Troye Sivan Konzert in Wien am 7.5. bestellt und die sind bis heute weder angekommen, noch habe ich irgendeine Art von Benachrichtigung bekommem, dass sie bereits losgeschickt worden wären.

Ich finde das ist eine Zumutung und erwarte, sie bald zu bekommen nachdem ich insgesamt mit Versand ohnehin schon 107€ gezahlt habe! (eine normale Karte kostet ca 22€)

Meine Forderung

Eine Preisrückerstattung oder zumindest schleunige Zusendung

Firmenantwort

11.01.2016 | 10:57 Uhr · Tickettube

Wir haben die Tickets bei unserem Lieferanten angefordert und bestätigt bekommen. Momentan warten wir noch auf die Zustellung. Sobald uns die Karten geliefert werden, senden wir Ihre Tickets natürlich sofort an Sie weiter. Leider können wir Ihnen momentan noch kein genaues Lieferdatum nennen, da wir als Kartenwiederverkäufer auf Dritte angewiesen sind.

Grundsätzlich erhalten wir die Kontingente von unseren Lieferanten bis zu 1 Monat vor der Veranstaltung, da diese zuerst die Konzerte bearbeiten, welche früher stattfinden. Normalerweise, wie in diesem Fall, werden die Karten jedoch bedeutend eher verschickt.

In unseren AGBs weisen wir darauf hin, dass die Lieferung mitunter relativ kurzfristig vor dem Konzert erfolgen kann. In der Regel werden die Karten jedoch bedeutend eher zugestellt.

Sobald die Tickets unser Büro verlassen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.