Ich habe 2 Konzertkarten für das Troye Sivan Konzert in Wien am 7.5. bestellt und die sind bis heute weder angekommen, noch habe ich irgendeine Art von Benachrichtigung bekommem, dass sie bereits losgeschickt worden wären.
Ich finde das ist eine Zumutung und erwarte, sie bald zu bekommen nachdem ich insgesamt mit Versand ohnehin schon 107€ gezahlt habe! (eine normale Karte kostet ca 22€)
Bestell-/Kundennummer: 00111447
Meine Forderung an TicketTube:
Eine Preisrückerstattung oder zumindest schleunige Zusendung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2016
Wir haben die Tickets bei unserem Lieferanten angefordert und bestätigt bekommen. Momentan warten wir noch auf die Zustellung. Sobald uns die Karten geliefert werden, senden wir Ihre Tickets natürlich sofort an Sie weiter. Leider können wir Ihnen momentan noch kein genaues Lieferdatum nennen, da wir als Kartenwiederverkäufer auf Dritte angewiesen sind.
Grundsätzlich erhalten wir die Kontingente von unseren Lieferanten bis zu 1 Monat vor der Veranstaltung, da diese zuerst die Konzerte bearbeiten, welche früher stattfinden. Normalerweise, wie in diesem Fall, werden die Karten jedoch bedeutend eher verschickt.
In unseren AGBs weisen wir darauf hin, dass die Lieferung mitunter relativ kurzfristig vor dem Konzert erfolgen kann. In der Regel werden die Karten jedoch bedeutend eher zugestellt.
Sobald die Tickets unser Büro verlassen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
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Sie haben bestellt und den AGB zugestimmt. Dort steht:
""8.5. Im Übrigen erfolgt die Lieferung der bestellten Tickets bis zum Tag der Veranstaltung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Bei einer kurzfristigen Lieferung (bis drei Tage vor der Veranstaltung), steht es TicketTube frei die Tickets dem Kunden am Veranstaltungstag direkt zu übergeben bzw. zu zu stellen. "
Was wollen Sie jetzt? Immer die AGB lesen, dann würde man vielleicht gar nicht bestellen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst