Ich habe mein Paket nicht erhalten

Beijing

sehr geehrte Damen und Herren

ich habe meine Lieferung nicht erhalten aber trotzdem Bezahlt es sollte inerhalb von einer Woche ankommen, ist es aber nicht. Das sind 198 Euro. Ich bitte um Rückerstattung meines Geldes.

Meine Forderung an Light In The Box:

Erstattung meines Geldes

Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2016
Light In The Box Ltd

Abteilung: Customer Support

26.01.2016 | 06:09 Uhr

Hallo Mete,

sorry für die technischen Probleme. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer oder wenden sich direkt an das Support-Team, damit wir den Status prüfen können.
Für die lange Wartezeit entschuldigen wir uns.

Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

E-Mail: orm_de@lightinthebox.com
Kundenkonto https://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst