Zum 01.072015 hatten wir mit allen 3 Verträgen den Stromanbieter gewechselt, weil es mit Care-Energy Unregelmäßigkeiten mit den Abrechnungen gab, bzw. keine oder nicht korrekte Abrechnungen erfolgten.
Die Zählerstände hatten wir alle per E-Mail und auf der Internetseite angegeben, aber bis heute, trotz mehrmaliger Anmahnung per Post, per E-Mail und telefonisch keine Abrechnung erhalten.
Da ich ganz sicher bin, dass wir auf allen drei Verträgen ein Guthaben haben, liegt ja die Vermutung nah, dass ein solches Verhalten darauf schließen lässt, dass Care -Energy Zahlungsschwierigkeiten hat.
Ich bin der Meinung, dass das Verhalten der Firma Care-Energy nicht korrekt ist und unbedingt öffentlich gemacht werden sollte, damit ander gewarnt sind und dass die Firma ihr unkorrektes Verhalten sofort abstellt.
Was können wir noch tun? Wir hatten jetzt einen letzten Termin 31.01.16 gesetzt um dann die Angelegenheit unserem Anwalt zu übergeben. Macht das Sinn?
Bestell-/Kundennummer: Verträge: 00212791/00212846/ 00213085
Meine Forderung an Care-Energy:
Sofortige Endabrechnung aller drei Vertäge und Auszahlung des Guthabens incl. Zinsen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich würde die Schlichtungsstelle Energie über diesen Sachverhalt informieren-die kümmern sich darum, und kosten im Gegensatz zu einem Anwalt kein Geld. Bei mir hats geholfen, ging dann alles sehr schnell über die Bühne.