07.01.2016 | 11:26 Uhr | 190 Views
Seit dem 19.12.2015 hält GLS ein an mich addressiertes Paket zurück und verhindert die Auslieferung (Euphemismus: "Das Paket wird im GLS Depot eingelagert").
Bestell-/Kundennummer: 98278041178
Meine Forderung an GLS:
Rücksenden ab Absender, Annahme verweigert, Erstattung der Versandkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2016
Sehr geehrter Herr Biller,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.