Guten Tag,
am 29.09.2015 habe ich ein Dirndl an den Trachtendiscount zurückgeschickt, Grund: zu groß.
Das Paket wurde auch von DHL mit Paket-Nr. 403955100692 zugestellt.
Trotz mehrmaliger Reklamation und Mahnung habe ich lediglich diese Antwort erhalten:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie sich nochmals wegen Ihrer Rückerstattung an uns wenden müssen.
Unsere externen Server hatten leider eine Fehlfunktion gehabt und daher mussten wir unsere Daten nochmals neu einspielen. Da dieß ein schwieriger und komplizierter Prozess ist kann es zur Zeit noch zu Verzögerungen kommen.
Wir bitten Sie um ihr Verständniss und werden das Problem so schnell wie möglich klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trachtendiscount-Blauweiß-Team
Trachtendiscount Blauweiss GmbH
Hobrechtstr. 41
12047 Berlin
Leider habe ich bis heute keine Gutschrift erhalten (Stand Januar 2016)
Bestell-/Kundennummer: N70M100023843
Meine Forderung an Trachtendiscount Blauweiss:
Rückerstattung des Rechnungsbetrages in Höhe von € 59,90
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bisher hat sich niemand bei mir gemeldet um die Beschwerde zu lösen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst