Beschädigte Waschmaschine wird nicht abgeholt, ausgetauscht

Nidda

Nach auspacken der Verpackung wurde festgestellt, dass das Gerät diverse Mängel aufweist:
"Einfüllklappe für Waschmittel verbogen und Halterung abgerissen. Seitliches Schutzblech verbogen mit Dellen und schief angebracht - hällt nicht ordnungsgemäß in der vorgesehenen Halterung. Spaltmaße zu groß! "

Waschmaschine trotz mehrmaligen urgieren seit mehr als vier Wochen bis heute nicht abgeholt bzw. ausgetauscht.

Mitarbeiter sind mit Problematik überfordert, können keine Alternativen anbieten. Man "fällt" aus der Leitung.

Bestell-/Kundennummer: K10500-R1263721

Meine Forderung an elektroshopwagner.de:

Erstattung des Kaufpreises nach retournierung der Ware oder Eur 50,- für unanehmlichkeiten

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 161 Tagen und 18 Stunden.

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