Keine Ware und keine Geldrückerstattung

Ich habe als Weihnachtsgeschenk Golfzubehör bestellt welches nicht angekommen ist. Auf meine Anfrage, wo die Ware sei, habe ich lange keine Antwort bekommen. Das erste mal korresponierte die Firma mit mir als ich die Ware stornierte.

Nun warte ich schon 2 Monate auf mein Geld und die Verzögerung wird immer damit erklärt, dass die Ware noch im Zoll hängen würde. Selbst nach einigen Drohungen mit dem Anwalt und einer Anzeige meldete sich die Firma nur sporadisch bei mir mit generierten E-Mail ohne jeglichen Hinweis auf den Verlauf meines Falles.