14.01.2016 | 12:03 Uhr | 424 Views
Wie ich leider erst jetzt hier lese bin ich auch eine von vielen die auf diese Internet Firma scheinbar reingefallen isst.
Ich habe am 24.12.15 bestellt und habe bis heute keine Ware bekommen.
Habe bereits die 3. E-Mail geschrieben auf die ich keinerlei Reaktion erhalte und telefonisch erreicht man nichts außer eine Warteschleife.
Bin jetzt vom Kaufvertrag zurückgetreten und hoffe ich sehe mein Geld wieder.
Ich bin stinksauer auf diese Firma, werde dort keinesfalls wieder bestellen!
Bestell-/Kundennummer: HE857376
Meine Forderung an hair-express.de:
Rückerstattung des Kaufbetrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nachdem ich eine 4. E-Mail an Hair Express geschrieben habe und vor einer Anzeige bei der Polizei als nächsten Schritt gewarnt habe, kam plötzlich einen Tag später eine E-Mail mit Versandbestätigung meiner Ware. Wiederum einen Tag später habe ich meine Lieferung erhalten.
Allerdings war das eine Lehre für mich. Der Kundendienst dieses Unternehmens ist absolut mangelhaft, es kann nicht sein das auf keine einzige E-Mail geantwortet wird bzw. man telefonisch nie jemanden erreicht. Das ist ein UNDING!
Ich werde in Zukunft die Finger von diesem Online-Shop lassen und kann auch nur jedem davon abraten dort zu bestellen.