Sehr geehrte Damen u. Herren,

Ich melde mich für meine 82 jährige Mutter die aus Unwissenheit einen DSL Vertrag von einem Vermittler bei Ihr zuhause unterschrieben hat, obwohl bekannt war, dass sie gar kein Internet nutzt. Der Wechsel sollte zum 06.01.205 erfolgen. Die gelieferte Hardware passt nicht und es wurde am gleichen Tag noch gebeten einen Techniker zu schicken. Meine Mutter lebt allein und ist über das Telefon mit einem Notfallpieper ausgestattet. Dieser ist natürlich seitdem nicht mehr aktiv. Trotz mehrmaliger Anrufe in denen auf die Dringlichkeit hingewiesen wurde ist nichts passiert.