Wollte meinen Vertrag aufstocken von 6000 auf 16000 ner Leitung

Düsseldorf

Seit dem 4.12.15 versuche ich meine Internet Leitung aufzustocken und werde einfach in der Luft hängen gelassen.

Mir wurde beim Gespräch zum update gesagt das bis zum 20.12 alles geregelt und umgestellt wäre.

Auf Nachfrage am 21.12 wurde mir gesagt das mein Anliegen einfach liegengeblieben wäre und sie erneut prüfen müssten. Und mir eine Bestätigung zuschicken. Nun habe ich gewartet und gewartet bis zum 12.1. Auf meine erste Anfrage wurde einfach aufgelegt als ich mich endlich zu richtigen Stelle durchgearbeitet habe und bei 2ten mal würde mir gesagt das ich wieder warten soll jetzt bis zum 3.2.16

Und das ich einfach warten muss aber das kann doch nicht sein! Ich will doch nur diesen scheiß gemacht haben und keine Weltwunder. Wie kann ein Unternehmen sich nur sowas leisten und auf meine Frage nach Sonderkündigungsrecht würde aufgelegt.

Meine Forderung an Vodafone:

Bearbeitung und Entschädigung für die unverschämte Wartezeit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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