Ich habe seit etwa einem halben Jahr Probleme mit meinem Zusteller.
Zwei Packete sind niemals angekommen, obwohl eines bei einem Nachbarn (Bäckerei) abgegeben wurde. -> Die Bäckerei hat niemals das Packet erhalten, obwohl die Bäckerei für das Packet unterschrieben hat. Nach Angabe des Besitzers kann es sein, das der Postbote viele Pakete abgegeben hat und sich einfach nur die Unterschrift holt.
Ein anderes Packet wurde niemals geliefert, nach Angaben der DHL Homepage wurde es zugestellt.
Furchtbar.
Was mich am meisten stört ist, dass bei mir nicht geklingelt wird und kein Zustellschein in den Postkasten eingeworfen wird. Ich bekomme vom Postamt einen Brief, dass mein Paket angekommen ist und ich es abholen kann.
Ich bezahle für den Service der Post, also erwarte ich das der Service geleistet wird.
SCHLECHTES FÜHRUNGSPERSONAL, ich habe so viele Beschwerden gelesen. Bekannte klagen über ähnliche Erfahrungen. Meiner Meinung nach gibt es ein Problem im Management.
DHL ist einfach nur peinlich!
Ich würde in Deutschand für einen anderen Zustellerdienst sogar mehr bezahlen, wenn dieser seine Arbeit ernst nehmen würde.
Bestell-/Kundennummer: JJD000390005582404796
Meine Forderung an DHL:
ZUSTELLER / POSTBOTE MAHNUNG SCHREIBEN & Nachforschungsantrag bearbeiten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wie man so schön sagt, der Fisch fängt zuerst am Kopf an zu riechen.
Habe einen Bekannten (Postbeamter seid Jahrzehnten), der hat auch ein Problem mit seinem ignoranten Führungspersonal.
Er war praktisch nie krank, als er doch mal wegen es unverschuldeten Unfalles (Bänderriss am Fuss) krank war ist er zu früh in die Arbeit gehumpelt.
Und zwar aus Angst das er zu in die Zwangspension geschickt wird.
Denke nicht das es seiner Gesundheit gut getan hat.
Aber hat man es ihm gedankt?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
DHL hat mich betrogen. es wurde im Ticket geschrieben, dass ich das Packet abgeholt habe. Habe ich niemals.
Mein Packetsuchauftrag wurde niemals beantwortet.