15.01.2016 | 12:26 Uhr | 70 Views
- massive Störungen bei der DHL Paket-Auslieferung (trotz Ablagevereinbarung!)
Hallo Beschwerdeteam,
DHL war mal ein ganz zuverlässige Firma. Jetzt arbeiten dort leider völlig überförderte Aushilfen und Billiglöhner (nicht deutschkundig)
- Zusage für Montag > "keine Zustellung"
- >Sendungsverfolgung sagt aus>2. Zustellversuch für Dienstag.
- >Dienstag: wieder "keine Zustellung" >Sendungsverfolgung sagt aus: >2. Zustellversuch
- >Hotline-Mitarbeiter sagt: "Fahrzeugprobleme" der Hinweis: "2. Zustellversuch" sagt nicht aus, das der Mitarbeiter je am Haus war!
- >Mittwoch (immer noch anwesend im Haus) : sehe noch den DHL-Wagen, fahre hinterher, stelle den Fahrer zur Rede. Der sagt auf gebr. Englisch: Paket in einem Nachbarhaus
- >kein Hinweis-Zettel im Briefkasten
Die nächst Zustellung läuft ähnlich ab (wieder über 3 Tage)
Bestell-/Kundennummer: 142310606003 - 439994132144 Send.Nr.
Meine Forderung an DHL:
Service bei DHL compl. überarbeiten (geschulte Mitarbeiter mit Deutschkenntnissen)
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 124 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst