Check 24 weigert sich Prämie zu zahlen

Ich habe über Check 24 einen Vertrag für Kabel Deutschland abgeschlossen. Da ich noch weitere Fragen hatte, habe ich mich an einen Service-Mitarbeiter gewendet. Dieser erklärte mir, dass ich 3 Monate nach Vertragsabschluss automatisch die Prämie in Höhe von 50 € auf mein Konto überwiesen bekomme (Check24 muss solange warten, damit sie sich vergewissern können, dass der Kunde nicht aus dem Vertrag austritt).

Die drei Monate sind vergangen, es ist nichts passiert - also habe ich noch einmal dort angerufen. Diesmal hieß es auf einmal, dass ich nach einem Monat meine erste Rechnung von Kabel Deutschland hätte hinschicken müssen und, dass es nun zu spät ist. Check24 hätte mir dazu auch eine Mail geschickt. Check24 schickt aber unzählige, unwichtige Werbe-Mails (wie sie auf dem hochgeladenen Bild erkennen können), damit die Kunden die Übersicht verlieren und informiert allen Anschein nach auch noch absichtlich falsch, damit sie die Prämie nicht auszahlen müssen. Die Servicemitarbeiter sagen mir nun, dass Check24 kulant ist und ich es nur nochmal versuchen muss. Auf meine E-Mails reagiert Check24 aber nicht. Das ist absolut geschickte und dreiste Abzocke! Ich verlange mein Geld - so wie vereinbart!