Ich habe vor kurzem Versucht einen Flug online zu buchen.

Ich habe alle Daten eingegeben, inklusive der Kreditkartendaten und den Button zum Kauf geklickt.

Dann ist ewig lange nichts passiert. Ich hatte keinerlei Bestätigung ob die Buchung abgeschlossen war und ob ich die Tickets erhalten habe.

Um sicher zu gehen habe ich meine Emails geprüft, mehrmals Aktualisiert um zu sehen ob eine Emailbestätigung kommt. Als ich nach mehreren Versuchen keine Bestätigungsemail erhalten habe, bin ich auf die Oppdo Seite gegangen und habe den selben Prozess noch mal gemacht. Diesmal hatte ich eine Bestätigung das der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde erhalten. Darüberhinaus habe ich auch eine Email Bestaetigung erhalten.

Jedoch habe ich kurz später eine zweite Email erhalten für den selben Flug und ich habe sofort Opodo kontaktiert. Die Antwort war eine absolute Enttäuschung! Ich hätte den Flug zweimal gebucht und man könnte mir keine Erstattung machen.

Das ist eine absolute Entäuschung, vor allem weil ich von einem Unternehmen wie Opodo so etwas nicht erwartet hätte.

Ich weiß aus Erfahrung das andere Unternehmen wegen solcher kleinen Betäge keinen hick hack machen und den Kunden den vollen Betrag zurück erstatten. Offensichtlich ist Opodo kein Unternehmen von diesem Kaliber und verdient es daher nicht wieder genutzt zu werden.

Daher rate ich jedem nicht über Opodo zu buchen, sondern Portale zu nutzen die mehr Wert auf die Zufriedenheit seiner Kund wert legt.