Strafanzeige gegen Fuxx

Ich stehe kurz davor, Strafanzeige gegen Fuxx wegen Betrug zu stellen. Anfangs verlief alles ziemlich problemlos, im Dezember 2015 wurde ich Kunde bei Fuxx.
Der vereinbarte Abschlag in Höhe von 84 EUR wurde zwar ein Monat zu früh statt in 01.16 bereits in 12.15 abgebucht, aber egal.
Anfang Januar 2016 erhielt ich dann einen "neuen" Vertrag mit neuen AGBs und neuen Abschlag über 92 EUR. Ich habe mehrmals dagegen Einspruch eingelegt, immerhin war seit 4 Wochen ein Jahresvertrag geschlossen!
Per Brief, per Fax, per E-Mail habe ich reklamiert und sogar telefonisch bin ich irgendwann durchgekommen.
Aber mein Widerspruch hat bei Fuxx niemanden gejuckt. Antwort bekam ich bis dato keine. Nichts. Stattdessen wurde am 15.01.16 der höhere Betrag abgebucht - und komischerweise weiß keiner mehr von der Abbuchung im Dezember.?
Was ist das anderes als Betrug, wenn Gelder scheinbar verschwinden und sich keiner an feste Verträge hält?