18.01.2016 | 12:12 Uhr | 156 Views
ich habe leider eine Schaden bekommen durch eine Versendung eines Packet
es waren 2 Flaschen und leider eine wurde zerbrochen obwohl gut verpackt wurde
ich habe wieder eine Flasche anstatt 2 Zurückerhalten
Dpd meint es war nicht die richige Verpackung, welchen dann?
Bestell-/Kundennummer: 01125009393039
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel:
50€
Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2016
Sehr geehrter Herr Coniglio,
entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Leider hat uns Ihre Nachricht erst heute hier erreicht.
Wie wir aber erkennen können, wurde der Schadensfall noch einmal ausführlich mit Ihnen von der zuständigen Abteilung besprochen.
Sollten Sie hierzu noch Rückfragen haben sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst