Wir haben unsere Bestellung (Dichtschnur) vom 04.01.2016 im Onlineshop immer noch nicht erhalten. Außer einer Eingangsbestätigung (mit alter Händleradresse und inaktiver Telefonnummer) haben wir nichts bekommen. Auch die 3 angegebenen Telefonnummern auf der KAGO-Homepage sind NICHT geschaltet bzw. erreichbar. Trotz einer Nachricht unter 09188-5999-500 auf dem AB wird man nicht zurückgerufen! Auch auf eine Reklamation über das Kontaktformular auf kago.de wurde nicht reagiert!
Da der Ofen als Zusatzheizung dient, ist er momentan unbrauchbar und die Wohnung ein halber Gefrierschrank.
Bei allem, was ich die letzten Tage über KAGO gelesen habe, beschleicht mich langsam das Gefühl, dass ich mir schlimmstenfalls einen neuen Ofen kaufen muss (wenn nicht doch noch ein Wunder geschieht und die Ware kommt oder ich eine Alternative finde). Aber wie heisst es doch so schön: die Hoffnung stirbt zuletzt!
Bestell-/Kundennummer: 15304
Meine Forderung an KAGO Wärmesysteme:
Wir wollen unsere bestellte Dichtschnur!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Nichts, weder eine Lieferung noch eine Reaktion auf meine Beschwerde!
Kago hat bereits am 23.01.2016 Insolvenz angemeldet.
Habe die Schnur samt Kleber für 1/4 des Preises über e**y gegenüber dem KAGO-Onlineshop bekommen und außerdem mit kostenlosem Versand.