Ware bestellt, bezahlt und bestätigt aber sonst keine Reaktion

habe bei Elektroheld am 13. 11. 2015 Glimmlampen 90 bestellt. Am gleichen Tag per Überweisung bezahlt und auch am gleichen Tag die Bestätigung über den Zahlungseingang samt Rechnung erhalten. Die Versandfreigabe war auch auf dem zugesandten Statuslink zu ersehen.

Nichts passierte, es kam keine Ware oder sonstige Mitteilung.

Am 21. 11. und 25.11. habe ich E-Mails mit der Bitte um Klärung und Auskunft an Elektroheld gesandt - keine Antwort. Später habe ich noch versucht, telefonisch jemand dort zu erreichen - ohne Erfolg.