Geld abgebucht und kein E-Ticket erhalten

Ich habe am 16.1.2016 einen Flug von Frankfurt nach Seoul für den 18.2.2016 gebucht. Den Rückflug habe ich am 10.3.2016 gebucht. Den Betrag von 605.22€ habe ich durch Sofortüberweisung bezahlt.

Bis jetzt habe ich noch kein E-Ticket bekommen. Auf E-Mail-Anfragen habe ich auch keine Antwort erhalten. Mehrmals habe ich den Kundendienst angerufen und dabei ebenfalls keine Antwort erhalten.

Ich bitte dringend darum mir das Ticket umgehend zuzustellen oder andernfalls das Geld zurückzuerstatten.