29.01.2016 | 12:09 Uhr · 385 Views · von Ying Gu
Opodo Deutschland (Hamburg)
Geld abgebucht und kein E-Ticket erhalten
Ich habe am 16.1.2016 einen Flug von Frankfurt nach Seoul für den 18.2.2016 gebucht. Den Rückflug habe ich am 10.3.2016 gebucht. Den Betrag von 605.22€ habe ich durch Sofortüberweisung bezahlt.
Bis jetzt habe ich noch kein E-Ticket bekommen. Auf E-Mail-Anfragen habe ich auch keine Antwort erhalten. Mehrmals habe ich den Kundendienst angerufen und dabei ebenfalls keine Antwort erhalten.
Ich bitte dringend darum mir das Ticket umgehend zuzustellen oder andernfalls das Geld zurückzuerstatten.
Meine Forderung
Umgehende Rückerstattung des Gelds oder Zustellung des Tickets
Kommentar
01.02.2016 | 09:41 Uhr · ReclaBoxler-1287453
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass während Ihrer Buchung ein Systemfehler aufgetreten ist und dadurch das Ticket nicht ausgestellt werden konnte.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung storniert wurde. Es findet eine automatische Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Betrag statt.
Bitte entschuldigen Sie hieraus resultierende Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Care Team
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass während Ihrer Buchung ein Systemfehler aufgetreten ist und dadurch das Ticket nicht ausgestellt werden konnte.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung storniert wurde. Es findet eine automatische Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Betrag statt.
Bitte entschuldigen Sie hieraus resultierende Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Care Team
Kommentar
30.06.2016 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.