22.01.2016 | 09:54 Uhr · 291 Views · von E. Schraag

Bauknecht Hausgeräte (Stuttgart)

Waschmaschine WACare34DI Totalschaden

Nach kaum 5 Jahren, sehr wenig in einem 2-Personenhaushalt benutzt, gibt das Teil den Geist auf! Und zwar komplett.

Kein Licht, keine Anzeige, kein Mucks, nichts mehr.

Steckdose hat Strom, aber wahrscheinlich ist auch hier die Hauptplatine defekt, wie man es nun immer wieder liest.

Ich halte das für einen Konstruktionsmangel, wenn bei dermaßen vielen Geräten immer wieder dasselbe Bauteil ausfällt!

Meine Forderung

Kulanzangebot für Reparatur oder Neuanschaffung

Firmenantwort

21.03.2016 | 11:29 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte/r Herr/Frau E. Schraag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den kpl. Gerätedaten, sowie dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir schnellstmöglich zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung