24.01.2016 | 18:11 Uhr | 337 Views
Ich war bis zum 30.11.2015 Gas- und Stromkunde der Extraenergie GmbH. Am 5. bzw. 6. Januar 2016 wurden die Schlussrechnungen erteilt, die beide ein Guthaben ausweisen. Beide Guthaben sind bis zum 22.1.2016, d. h. über 14 Tage nach Rechnungserteilung, nicht zur Auszahlung gekommen.
ICH FORDERE DIE SOFORTIGE AUSZAHLUNG DES GESAMTGUTHABENS!
Bestell-/Kundennummer: 02102136
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung des Gesamtguthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2016
Sehr geehrter Herr Schrader,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits separat kontaktiert. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst