Couch schon wieder verspätet

Am 11.12.2015 eine Couch bestellt, nicht zum liefern nach Hause, sondern zum Abholen in Filiale. Lieferzeit 6-8 Wochen, laut Kaufvertrag Ankunft Kw 1/2016. Natürlich nicht in KW1 angekommen. Nächster Anliefertermin in Filiale 22.01.2016. Anruf erhalten, Couch nicht dabei, nächster Anliefertermin 29.01.2016.

Geht mal gar nicht. Laut Online Shop Lieferzeit 1-3 Wochen.

Veräppelung hoch 10. Bin stocksauer. Letztes Mal, dass ich in dem Laden Geld gelassen hab.

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Großzügigen Rabatt auf die Couch

Firmenantwort

25.01.2016 | 08:00 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass sich der Abholtermin für Ihre Ware verschoben hat. Wir werden Rücksprache mit den Kollegen halten.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

28.01.2016 | 09:22 Uhr · ReclaBoxler-1143076

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst