27.01.2016 | 14:21 Uhr | 257 Views
Hallo,
wir haben am 04.01.2016 die Strom-Schlussabrechnung bekommen mit einem Guthaben von 338,67€. der Vertrag endete im November. Die versprochene Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt. Auf diverse Emails wurde NICHT reagiert.
Das ist NULL Service.
Ich erwarte die sofortige Auszahlung!
Gruß
Kai v. F.
Bestell-/Kundennummer: 02081279
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auszahlung meines Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Gruüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Kaum beschwert und schon kommt das Geld. Schade das es nicht normal klappt.
Danke für die Bearbeitung.