11.08.2015: Buchung von Hin (23.11.) - und Rückflug (22.12.2015) HAM - IST - DAR

15.11.2015: Bestätigung neuer Hinflugdaten, HAM - IST unverändert am 23.11.2015, IST - DAR auf 24.11.2015 verschoben, Rückflug nicht betroffen.

Nachfrage, warum der Anschlussflug sich verschoben hat und ob es eine Möglichkeit gibt, das ursprüngliche Ankunftsdatum einzuhalten, verlief ergebnislos.

21.11.2015 / 16:54 Uhr: Stornomitteilung für Flug IST - DAR oder gesamten Hinflug (nicht eindeutig erkennbar, aber irrelevant) mit Nennung von Alternativen (1. 22. 11.2015 oder 2. 24. 11.2015, in beiden Fällen wieder mit identischem Datum für HAM - IST und IST - DAR)

21.11.2015 / 17:04 Uhr: Akzeptanz der Alternative 2

22.11.2015: Nachfrage bei Bravofly und Airline, ob Alternative 2 bestätigt ist. Von Bravofly keine Reaktion. Info der Airline: "Nur Bravofly kann die Umbuchung vornehmen, was bisher nicht geschehen ist. "

23.11.2015: Erneute Nachfragen bei Bravofly und weil weiterhin keine Info/Bestätigung vorlag, ebenfalls erneute Nachfrage bei Airline. Letzlich Info der Airline, dass der Flug HAM - IST nun wg. No-Show verfallen ist und eine neue Buchung erforderlich ist, dementsprechend neue Buchung mit Bravofly für EUR 396,11.

Bravofly hat es unterlassen, die mir angebotene bzw. von mir gewählte Alternative bei der Airline zu buchen, was eine Neubuchung des Hinflugs erfordert hat.

Seither mehrfache Mailnachfrage bezüglich Kompensation (unter anderem 23. /29. 11.2015,05. /21. /22. 01.2016, ohne Reaktion von Bravofly, telefonisch (05.01.2015) wurde mir zugesichert, dass die entstandenen Kosten übernommen werden, dies aber per Mail geltend gemacht werden muss.