Vor drei Jahren wurde diese Heizung eingebaut und ich habe pünktlich zur Winterzeit regelmäßig Probleme mit der Neuralisationsbox bzw. der Kondesatpumpe.
Je kälter es draussen ist desto öfter fällt diese aus.
Die Heizung geht mehr oder weniger regelmäßig auf Störung 042. Dieses Phänomen passiert zwischen ein paar Stunden bis zu ein paar Tagen nach Start (Wiederinbetriebnahme) der Heizung.
Jetzt habe ich hier in einem anderen Kondensatzpumpen-Störmeldungsbericht (042) gelesen, daß die Fa. Wolf GmbH mitteilte, dass die Leitungen für das Kondenswasser mit stetigem Gefälle verlegt sein müssen.
Bei mir muss die Kondensatpumpe jedoch das anfallende Wasser auf eine Höhe von 2 m pumpen, an der Decke entlang auf die andere Seite im Heizungsraum in das Abwasserrohr, daß sich auf ca. 1 m Raumhöhe befindet. (Gesamtlänge des Schlauchs ca. 5 m)
Meine Forderung an WOLF:
Stellungnahme/Abstellmaßnahme /Hilfe
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2016
Sehr geehrter Herr Bücklers,
wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem Installateur in Verbindung zu setzen.
Gerne kann Ihr Installateur anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Installateur gerne beratend als auch vor Ort.
Alternativ können Sie uns auch Ihre Kontaktdaten an service@wolf-heiztechnik.de mailen und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Senden Sie hierbei diesen Mailverlauf mit.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Martin Ettenhuber
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Nachdem der Heizungsfachmann mit der Fa. Wolf in Kontakt trat, wurde eine defekte Pumpe diagnostiziert. Beim Ausbau wurde bemerkt, das ein Stecker, der sich auf der Rückseite der Heizung befindet, nicht richtig fest saß. Seitdem die Steckverbindung nun fest verschlossen ist, trat der Fehler nicht mehr auf und die Heizung tut das was sie soll. Ärgerlich weil auf den Wartungskosten bleibe ich leider sitzen.