Hallo,
nach nur 3 Jahren ist unsere Waschmaschine (WM16S493) nach nur 3 Jahren sehr laut geworden während des Schleiuderganges. Techniker kam und machte uns ein Kostenvoranschlag über ~330€ zum Austausch des gesamten Behäters! Das halte ich für ein solches "Qualitätsprodukt" für nicht haltbar und frage mich ob hier ein systematisches Problem vorliegt, nachdem ich nach kurzer Recherche im Internet auf viele ähnliche Berichte gestoßen bin bei 8kg Maschinen von Siemens.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Siemens Hausgeräte:
Vernünftiges Reparaturangebot
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2016
Abteilung: Siemens Info Line
01.02.2016 | 15:32 Uhr
Sehr geehrter ReclaBoxler-7114276,
wir bedauern, dass Ihnen Ihre Waschmaschine Grund zur Klage gibt und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Anliegen nachvollziehen zu können und uns Einblick in Ihren Vorgang verschaffen zu können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten (Anschrift mit Telefonnr.), die vollständigen Gerätedaten (E- und FD-Nr.) sowie eine Kopie des Überprüfungsberichtes unseres Werkskundendienstes an kundenbetreuung.de@siemens-home.com zu zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
habe soeben per E-Mail den Kostenvoranschlag samt Infos weitergeleitet. Danke für die prompte Reaktion.
Ciao
Faires Angebot unterbreitet, und das sehr flott. Sehr gut!