Keine Lieferung trotz direkter Bezahlung

Bad Lauchstädt

Ich habe am 10.01.2016 Ware, die innerhalb von 3-4 Tagen geliefert werden sollte, mit Kreditkarte bezahlt. Trotz mehrmaliger Aufforderung, um eine Info über den Verbleib der Ware, habe ich keine Antwort erhalten.

Keine Telefonnummer im Impressum vorhanden. Wenn bis zum 1.2.2016 keine Reaktion und Erstattung erfolgt, werde ich Strafanzeige erstatten.

Bestell-/Kundennummer: 13701

Meine Forderung an Plueschwelt24.de:

Erstattung von 51,60 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2016
Plueschwelt24.de

Abteilung: Geschäftsführung

20.02.2017 | 11:17 Uhr

Die Gutschrift erfolgte am 19.02.2016 auf die geleistete Zahlart Kreditkarte.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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Beschwerde ist noch nicht gelöst

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Nach einer Anzeige bei der Polizei konnte meine Bank den Betrag über die Kreditkarte zurückfordern.