Es ist jetzt das 2. Mal das meine Pakete in einem Paketshop abgegeben wurden, obwohl ich zu Hause gewartet habe.
Es ist einfach unfassbar das der Fahrer sich nicht die Mühe macht das Paket zu liefern.
Hab die Auftraggeber informiert und werde in Zukunft meine Bestellungen stornieren wenn ich die Information erhalte, das es mit DPD zugestellt wird.
Bestell-/Kundennummer: 01045113899354
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Überprüfung des Falles
Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachfragen.
Zunächst möchten wir uns vielmals für den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt entschuldigen. Ebenso tut es uns leid, dass wir heute erst reagieren können. Ihre Nachricht liegt uns erst seit Kurzem vor.
Gerne möchten wir helfen und den Vorfall allgemein mit dem Depot besprechen. Allerdings ist dieser bereits schon längere Zeit her, sodass Rücksprachen hierzu nicht mehr möglich sind.
Sollten Sie einen aktuellen Fall haben, dann können Sie uns jederzeit per Mail unter socialmedia@dpd.de erreichen, oder aber auch über unsere Social Media Kanäle.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst