28.01.2016 | 20:00 Uhr | 97 Views
sehr geehrte Damen und Herren
ich verliere wirklich die Geduld mit Ihnen, seit 2 Tagen befindet sich mein Paket in der Zustellung und es geschieht gar nichts! Dies passiert nun zum wiederholten Male! Ich finde das eine Unverschämtheit und erwarte eine Antwort!
Hochachtungsvoll N. Loock
Bestell-/Kundennummer: 84025119830654
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung des Paketes morgen vor 12:00 Uhr
Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2016
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Abteilung: Social Service
29.01.2016 | 12:35 Uhr
Hallo Frau Loock,
wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung.
Die zuständigen Kollginnen und Kollegen werden den Vorfall aufarbeiten.
Ihre Sendung wurde heute wunschgemäß um 09:10 Uhr zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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