100 Euro Gutschein wird nicht ausgezahlt

Im August 2015 waren wir 7 Tage in Ägypten.
Die Reise hatten wir über ab-in-den-urlaub.de gebucht und dabei einen Gutschein eingelöst, mit dem wir 28 Tage nach dem Rückflug 100 Euro zurück erstattet bekommen sollten.

Bis heute ist noch kein Geldeingang ersichtlich.

Mehrere Telefonate brachten noch keine Lösung. Man wird lediglich vertröstet mit den Worten: das tut uns leid, wir geben es an unsere Buchhaltung weiter.

Auf Nachfrage, ob man mit der Buchhaltung sprechen könne, wird immer gleich reagiert. "Die können wir nicht erreichen, lediglich Kommentare hinterlassen für die Kollegen. "

Man hoffe, dass das Geld schnellstmöglich auf dem Konto sei, aber versprechen könne man nichts.