Heute kam nach einer Beschwerde ein Fahrer von DPD und fragte mich ob ich englisch spreche und zeigte mir einen Zettel von DPD
Er wollte damit bestätigen lassen, dass die Pakete bei uns einige Tage vorher abgegeben wurden.
Vorgeschichte.
Im Briefkasten war ein unausgefüllter DPD Zettel, obwohl jemand Zuhause war.
Auf dem Internet Portal Sendungsverfolgung war am selben TAG ein Paket als zugestellt markiert und 2 Pakete mit dem Hinweis: "keinen angetroffen"
Tags darauf brachte der DPD Fahrer 3 Pakete. Beim dem Tags zuvor als abgegeben markiert, hatte er einen Fehler in seinem Gerät gemacht.
Eine Woche später kam eine Nachbarin und wollte 3 Pakete bei uns abholen, die jedoch nicht bei uns waren. Es stellte sich auf Rückfrage bei DPD heraus, dass der Fahrer versehentlich die unausgefüllte Karte bei der Nachbarin eingeworfen hatte und diese meinte, sie bekäme Pakete.
DPD schikte daraufhin zu uns Ihren Fahrer, der jedoch kein einziges Wort deutsch sprechen konnte. Nicht einmal englisch konnte er richtig sprechen. Zeigte uns nur diesen Zettel und fragte ohne, so wie man es normaler weise hier in Deutschland macht, sich vorzustellen. "Do yo spek ingland" er meinte wohl "do you speak english". Da er jedoch nur diesen fragenden Satz sagte ob ich englisch spreche und nichts weiter jedoch sagte, musste ich mir zusammenreimen, was er mit diesem Zettel von mir wollte. Der Fahrer machte mit seiner Hand Gesten, die wohl unterschreiben oder unterschrift bedeuteten. Da es jedoch ein Zettel war auf dem schon meine Unterschrift war, konnte er auch nicht meinen, dass ich unterschreiben solle.
Er wollte mir wohl nur damit klar machen, dass ich die Pakete empfangen hatte.
Was ich jedoch auch nicht reklamiert hatte.
Der Fahrer hätte eigentlich zur Nachbarin gehen müssen und Ihr klar machen, dass die abgegebenen Pakete bei mir richtig zugestellt sind und sie selber gar keine Pakete erwarte.
Das ganze Problem ist hier eigentlich nur, dass der Paketdienstfahrer, kein einziges Wort Deutsch und auch kein Englisch richtig sprechen konnte.
DPD beschäftigt völlig unzureichend bzw schlecht ausgebildete Paketzusteller. die kein Wort deutsch sprechen.
Als die Welt in Deutschland noch in Ordnung war, also vor 1990, das ist auch noch nicht so lange her, da waren die Postzusteller alles gut ausgebildete und gut bezahlte Beamte. Seither wurde immer mehr privatisiert und liberlaisiert.
Schöne Worte, jedoch ist Privatisierung nichts anderes als Raub vom Volkseigentum.
Also das Eigentum der Bürger wird günstigst an Investoren verschleudert.
Die Deutsche Post sollte wieder zu 100 % in staatliche Hand und dann mit gut ausgebildeten Personal sowie hohen Löhnen die Zusteller anwerben. Gleichzeitig die Paketpreise auf frühres günstiges niveau bringen. Somit müssten die privaten Paketdienste ebenfalls humane Arbeitbedingungen schaffen. Andernfalls verlieren Sie ihr personal und die Kunden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Personal gut ausbilden
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie diesen Vorfall.
Wir werden dem gerne nachgehen und auch nochmal im Depot den genauen Hintergrund erfragen.
Könnten Sie uns dazu bitte einmal Ihre Anschrift und eine betroffene Paketnummer per Mail an socialmedia@dpd.de zusenden?
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 5
Keine Antwort bisher von DPD
ich erwarte da wenigstens eine Stellungsnahme der Verantwortlichen
Immer noch keine Anstrengungen von DPD, den Zusteller Chaos zu verbessern
wir raten allen. Bleibt weg von DPD
4 Euro Rechnung ist gekommen, da wir bei DPD anrufen mussten um den Sachverhalt zu klären.
aber immer noch keine Anstrengungen von DPD, den Zusteller Chaos zu verbessern
wir raten allen. Bleibt weg von DPD
Jetzt soll man eine Paketnummer herraussuchen und der DPD helfen den Vorfall zu prüfen.
es geht ja speziell um die Situation, wenn man DPD wegen eines von ihnen verurachten Problems anrufen muss und dann darür auch noch die horror Telefongebühren zahlen muss.
So ein Telefonanruf sollte gar nichts kosten, oder höchstens 10 Cent.
Man muss sich mal vorstellen, dasss früher, als die Telefonleitungen noch im Aufbau waren, die Telefongebühren im 8 Minuten Takt nur 20 Pfennige kostete.
2. Problem bei DPD, sind die ungelernten Zusteller, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind.
Wir leben im Besatzungskonstrukt BRD. Da sollte man wenigstens deutsch sprechen solange noch Deutsche Bürger hier die Mehrheit stellen.
Auch wenn wir Deutsche Tag für Tag ausgerottet werden. Alleine die Chemobehandlung bei einer offiziellen Mortalität von 98%, fordert jeden Tag 2500 deutschen das Leben.
Also die Bitte, solange wir noch die Mehrheit in Deutschland: deutsch spricht, sollten die paketzusteller wenigstens auch dieser Sprache mächtig sein.
Wenn wir Deutsche in 2-3 Jahren keine Mehrheit mehr tragen, und die Mehrzahl dann der arabischen Sprache mächtig sind, dann sollten die Paketzusteller wegistens diese Sprache sprechen.
Dies verlangt der Gedanke der Demokratie Aber bis dahin bitte deutsch.
Diese paar Jahre sollten sie uns fairer Weise noch zugestehen.
Da müsste vorher alles wieder staatlich werden, was Postdienste betrifft, nur dann könnte sich was ändern. Nur dann würden die Leute besser geschult und nur dann würden die Leute auch besser verdienen, aber die EU- Order, alles zu privatisieren und das Volk zu enteignen, wird die Welt in einen Slum verwandeln. Wer denken kann und eine Erinnerung hat, als Deutschland noch nicht privatisiert war, weis, dass Deutschland in aller Welt beliebt und ein Vorzeigeobjekt war