03.02.2016 | 12:28 Uhr | 266 Views
Meine rechtzeitige Kündigung wurde zunächst abgelehnt, da angeblich die Daten falsch waren.
Stimmt natürlich nicht.
Danach soviel Zeit gelassen, dass sie die Kündigung ablehnen konnten wegen Fristverstrichen.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Wechsel zum neuen Anbieter stattgeben
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2016
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir Sie anhand Ihrer angegebenen Daten nicht in unserem System finden.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox-Beschwerde an.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst